MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 10.08.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvanı: Picus Food Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cadde 7. Sokak No:5/1, Afyonkarahisar
Telefon: +90 272 222 20 20
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.picusfood.com
MERSİS No: 0729-0978-5240-0001
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı:
T.C. Kimlik No / Vergi No:
Adres:
Telefon:
E-posta:
1.3. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
ALICI, sipariş vermeden önce SATICI tarafından sunulan ön bilgilendirmeyi, ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında;
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Picus Food Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ni,
ALICI: SATICI'dan ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: www.picusfood.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren kişiyi,
MAL / ÜRÜN: Alışverişe konu olan ve SATICI tarafından satışa sunulan taşınır malları, özellikle gıda ürünlerini,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
ÖN BİLGİLENDİRME: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ALICI'nın sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiği metni,
ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.picusfood.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına ve ALICI'ya teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
Sitede ilan edilen ürün fiyatları, ürünün satış fiyatıdır. Ürün fiyatları, kampanya ve indirim koşulları, SATICI tarafından güncellenebilir. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyat ve koşullar kampanya süresi boyunca geçerlidir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
4.1. Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, ürün adı, miktarı, gramajı, adedi, içeriği, varsa marka/model bilgileri ve diğer açıklamaları www.picusfood.com internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
4.2. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini inceleyebilir ve ürün hakkında gerekli bilgilere ulaşabilir.
4.3. Ürünlerin satış fiyatı, kampanya indirimi, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa teslimat/kargo bedeli sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.
5. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME BEDELİ
Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ürün / Ürünler:
Adet:
Birim Fiyat:
Ara Toplam:
KDV:
Kargo / Teslimat Bedeli:
İndirim:
Toplam Ödenecek Tutar:
Ödeme Şekli:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Siparişe ilişkin kesin bilgiler, ALICI'nın sipariş işlemi sırasında elektronik ortamda onayına sunulur ve sipariş sonrasında ALICI'ya elektronik ortamda iletilir.
6. ÖDEME
6.1. ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre ürün bedelini SATICI'ya öder.
6.2. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşu ve/veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
6.3. Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi ya da sipariş bedelinin SATICI'ya aktarılmaması halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
6.4. Sipariş bedelinin tahsil edilmesine rağmen siparişin SATICI tarafından mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilememesi halinde ALICI'nın ödediği tutar ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde iade edilir.
7. TESLİMAT
7.1. Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen üçüncü kişiye teslim edilir.
7.2. SATICI, sipariş konusu ürünü, siparişin onaylanmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.
7.3. Özel durumlar, kampanyalar, ürünün tedarik süreci veya ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi ayrıca gösterilebilir.
7.4. Ürünlerin teslimatında kargo veya lojistik hizmetlerinden yararlanılabilir.
7.5. Sipariş sırasında aksi belirtilmedikçe, kargo ve teslimat bedeli ALICI tarafından ödenir. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanması halinde bu durum sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
7.6. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres bildirmesi veya teslimatın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda oluşabilecek ilave masraflardan ALICI sorumlu olabilir.
8. ÜRÜNLERİN TESLİM ALINMASI VE KARGO HASARLARI
8.1. ALICI, teslimat sırasında ürünlerin ambalajını ve dış görünüşünü kontrol edebilir.
8.2. Kargo paketinin açıkça hasarlı, yırtılmış, ezilmiş, delinmiş veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren bir durumda olması halinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi önerilir.
8.3. ALICI'nın ürünü teslim almış olması, ürünün sonradan ortaya çıkabilecek ayıplara ilişkin kanuni haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.
8.4. Ürünün tesliminden sonra ürünün muhafaza koşullarına uygun şekilde saklanması ALICI'nın sorumluluğundadır.
8.5. Özellikle gıda ürünlerinde, ürün ambalajı üzerinde belirtilen saklama koşullarına, sıcaklık şartlarına ve son tüketim tarihine uyulması gerekir.
9. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, mevzuata ve gıda güvenliği kurallarına uygun şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
9.2. SATICI, ürünlerin tüketiciye ulaştırılması için gerekli özeni göstermek ve ürünleri uygun ambalajlama ve sevkiyat koşullarıyla göndermekle yükümlüdür.
9.3. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli ilgili mevzuata uygun şekilde iade eder.
9.4. SATICI, ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları ve ödeme yöntemleri hakkında ALICI'yı sipariş öncesinde bilgilendirir.
10. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.
10.2. ALICI, sipariş konusu ürünün bedelini sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle ödemekle yükümlüdür.
10.3. ALICI, teslim aldığı ürünlerin ambalajında belirtilen saklama ve kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.
10.4. ALICI, özellikle gıda ürünlerinde son tüketim tarihi ve saklama koşullarını dikkate almakla yükümlüdür.
10.5. ALICI, SATICI'nın internet sitesini yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde kullanmamayı kabul ve taahhüt eder.
11. CAYMA HAKKI
11.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu mal veya hizmetlerde, kanuni süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
11.2. Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gündür.
11.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma iradesini açık bir şekilde SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.
11.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya iade edilmesine ilişkin işlemler ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
11.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde tahsil edilen ürün bedelini ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat bedellerini ALICI'ya iade eder.
11.6. İade ödemesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
d) Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında belirtilen diğer mal veya hizmetler.
12.2. Gıda ürünleri bakımından, ürünün niteliği gereği çabuk bozulabilir veya son tüketim tarihi geçebilecek bir ürün olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
12.3. Ayrıca, teslimden sonra ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış ve bu nedenle sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde de mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
12.4. Cayma hakkının kullanılamadığı haller, tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
13. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
13.1. ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
13.2. ALICI, mevzuat kapsamında;
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme
haklarından ilgili mevzuat kapsamında yararlanabilir.
13.3. Ayıplı ürün nedeniyle tüketicinin sahip olduğu kanuni haklar, ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilememesi durumundan bağımsızdır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
14.1. ALICI'nın sipariş işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir.
14.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.picusfood.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.
14.3. Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası uygulanır.
14.4. ALICI'nın pazarlama ve ticari elektronik ileti izinleri, ilgili mevzuat ve ALICI'nın verdiği izinler çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
15. MÜCBİR SEBEP
15.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, sel, deprem, grev, lokavt, ulaşım sorunları, resmi makam kararları, tedarik zinciri kesintileri ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
15.2. Mücbir sebebin meydana gelmesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.
15.3. Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde tarafların hakları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
16. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
16.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişinin tamamlanması ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer.
16.2. ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde Sözleşme ilgili ürün bakımından sona erer.
16.3. Sözleşmenin sona ermesi, tarafların sona erme tarihine kadar doğmuş olan kanuni hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
17.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
17.2. Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuatta belirlenen görev ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
17.3. 2026 yılı itibarıyla değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, tüketici tarafından İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu parasal sınır her yıl ilgili mevzuat uyarınca güncellenmektedir.
18. FATURA BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvan:
Adres:
Vergi Dairesi:
Vergi No / T.C. Kimlik No:
E-posta:
Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iletilir.
19. YÜRÜRLÜK
19.1. ALICI, www.picusfood.com internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
19.2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve sipariş işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
19.3. SATICI, işbu Sözleşmenin ALICI tarafından erişilebilir ve saklanabilir şekilde sunulmasını sağlar.
20. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Picus Food Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Organize Sanayi Bölgesi, 1. Cadde 7. Sokak No:5/1, Afyonkarahisar
Telefon: +90 272 222 20 20
E-posta: [email protected]
Web: www.picusfood.com
MERSİS No: 0729-0978-5240-0001
SATICI:
Picus Food Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda belirtilen kişi.
SÖZLEŞME TARİHİ:
Sipariş tarihi ile aynıdır.